Política de protección de datos y privacidad de usuarios web Guuk

GUUK TELECOM, S.A.,(en adelante,Guuk) cumple en eltratamiento de los datos de carácter personal con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitarla pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y losriesgos a los que están expuestos. A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos,se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por Guuk.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

GUUKTELECOM, S.A. conNIFA-75238972 y domiciliosocialenPQ/ZUATZU-2GipuzkoaDonostia– SanSebastián 20018, en calidadde empresa comercializadora de losservicios de telecomunicaciones prestados por Guuk. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico dpo@guuk.eus

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUÉ LEGITIMACIÓN?

2.1. En caso de que no sea cliente, podremos tratar sus datos con las siguientes finalidades:

  • Finalidad 1: Proporcionarle información sobre nuestros servicios

    En aquellos casos en los que así lo solicite, podremos ponernos en contacto con usted, por ejemplo, por vía telefónica, con la finalidad proporcionarle información sobre los productos o servicios que comercializamos en base a suconsentimiento.

    Finalidad 2: Proporcionarle información en base a su cobertura

    Trataremossus datos con la finalidad de comprobarsi dispone de cobertura de nuestrosservicios en la dirección que nosindique contactándole tras ello para informarle de losservicios que comercializamos en tal dirección en base a suconsentimiento.

    Finalidad 3: Contacto comercial

    En caso de que nos contacte porsu propia iniciativa por cualquier de los canales que Guuk pone a su disposición tales como e-mail, teléfono, perfiles y cuentas en Redes Sociales o cualquier otra vía que pueda establecerse en el futuro, le informamos que trataremosla información que nos proporcione, independientemente del canal, para proporcionarle la información que nos solicite en base a su consentimiento.

2.2. En caso de serdistribuidor:

Trataremossus datos con la finalidad de ponernos en contacto con usted e informarle de la forma y las condiciones bajo las que puede hacerse distribuidor en base a su consentimiento, en caso de que si esté interesado analizaremossus datos para comprobar la idoneidad para ser distribuidorsiendo la base de legitimación las medidasprecontractuales.

3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Para lasfinalidades expuestas en el apartado anteriorse trata el conjunto de datos del interesado que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

Datos proporcionados de forma directa por el interesado:

Datos proporcionados de forma directa por el interesado, ya sea en el momento de solicitud de información a través de la cumplimentación de losformularios a tal efecto habilitados como losfacilitados con motivo de solicitar que nos pongamos en contacto con el cliente para informarle de los servicios o comprobar la cobertura.

Datos derivados del desarrollo de la relación:

Datos proporcionados de forma indirecta por el usuario en el marco de los contactosinformativos que se puedan producir o por el uso de la web. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o datossobre necesidades específicas delservicio u otros de análoga naturaleza.

Datos inferidos por Guuk:

Datos inferidos por Guuk a través del estudio de los datos del usuario ya sea mediante la aplicación de algoritmosmatemáticos o de su know-how.Dentro de esta categoría se incluyen datos como losresultados de las actividades de perfilado del interesado según los distintos criterios que pueda utilizarla entidad como, por ejemplo, canal de contacto, información solicitada, tasa de conversión…

Datos obtenidos de terceros

En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, , la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales…

4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Sus datos no son objeto de comunicación a terceras empresas, exceptuando a otras sociedades del mismo Grupo (las cuales pueden consultarse en la dirección web www.grupomasmovil.com), en caso de que así lo haya consentido. Asimismo, no está previsto que se realicen transferenciasInternacionales de datos.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Generalmente, las solicitudes de información se tramitan en un plazo breve de tiempo, pero puede haber ocasiones en que éste se alargue, por ejemplo,si nossolicita un período de 1 semana para poder valorar otras ofertas. Finalizado elservicio Click to Call:

  • Si no ha contratado ninguno de nuestrosservicios:sus datosserán suprimidos en el momento que usted nos lo solicite ya que contamos con su consentimiento.

  • Si ha contratado alguno de nuestrosservicios:sus datosserán conservadosjunto a toda la información de su alta como cliente teniendo en cuenta los plazoslegales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

Por su parte,si ha solicitado la remisión de información publicitaria, ésta se prorrogará hasta elmomento en que usted revoque suconsentimiento.

En el caso de datos de distribuidores, conservaremoslos datos que nos proporcione por el plazo necesario para atender su solicitud.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Nuestra normativa de protección de datosle confiere una serie de derechos en relación con eltratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemosresumir en los siguientes:

  • Derecho de acceso: conocer qué tipo de datos estamostratando y las características deltratamiento que estamos llevando a cabo

  • Derecho de rectificación: podersolicitar la modificación de sus datos porser estosinexactos o no veraces.

  • Derecho de portabilidad: poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.

  • Derecho a la limitación del tratamiento en los casosrecogidos en la Ley.

  • Derecho de supresión:solicitarla supresión de sus datos cuando eltratamiento ya no resulte necesario.

  • Derecho de oposición:solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en lostérminos antes señalados.

  • Derecho de oposición:solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en lostérminos antes señalados.

  • Derecho a revocar el consentimiento prestado,siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días.

  • Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD).

Puede ejercitarsus derechosmediante correo postal a la dirección Avda de Bruselas núm. 38, 28108Alcobendas (Madrid) omediante correo electrónico a la dirección dpo@guuk.eusindicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentaciónrequerida.

En la página web de la AEPD puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.